São Paulo – Empresas de telefonia, TV por assinatura e internet banda larga chegam a cobrar até 1.299 reais de consumidores que eventualmente cancelarem contratos com fidelização antes do prazo de um ano. É o que aponta um estudo do site comparador de preços de serviços Melhor Escolha. A multa mais alta cobrada pelos serviços entre as principais empresas do mercado está prevista no contrato do plano de TV por assinatura HD da Sky. A Vivo também cobra um valor alto como multa de fidelidade em seu combo de internet banda larga, telefonia fixa e TV por assinatura: até 1.200 reais. A operadora é seguida pela Oi, que cobra até 1.080 reais caso o cliente cancele o contrato do plano Top de telefonia móvel antes do prazo, e pela Net, que cobra até mil reais para quem cancelar o contrato do combo antes do prazo. Jonas Justo, diretor do Melhor Escolha, ressalta que as multas mais altas são cobradas por serviços que exigem instalação de equipamentos na residência. “As empresas têm esse custo inicial e precisam retorno no curto prazo. Por isso também é mais difícil encontrar entre eles contratos sem fidelização.” A variação de valores de multas depende mais da estratégia da empresa do que o valor do serviço, completa o executivo. “No Sky HD, por exemplo, tem desde planos mensais de 59,70 reais a 349,90 reais”.