Mais conhecido como Carlão da Habitação, é osasquense, formado em Administração de Empresas é fundador da ONG SAPOS - Semeando Atitudes Pela Organização Social sempre esteve preocupado com a inclusão social e sua principal bandeira é que famílias de baixa renda conquistem a casa própria por meio de programas sociais. A convite do prefeito Rogério Lins aceitou, assumiu e atualmente vem desenvolvendo brilhante trabalho à frente da Ouvidoria Geral da cidade do qual irá nos contar mais detalhes.

Folha Oeste:: Ao assumir a Ouvidoria qual foi sua primeira ação? Ouvidor Carlos Roberto de Almeida: “Foi reunir toda a equipe e criar um novo método de trabalho, ou seja, passamos a atender o munícipe no local da reclamação”.  

Folha Oeste:: E referente ao Portal da Transparência? Ouvidor Carlos Roberto de Almeida: “Ainda está em projeto e quando colocarmos em prática o munícipe terá acesso a todas as informações sobre a Vida Pública da cidade, inclusive sobre verbas e contratos assinados pelo Executivo e suas respectivas Secretarias”.  

Folha Oeste:: E o efetivo da Ouvidoria vai aumentar? Ouvidor Carlos Roberto de Almeida: “Estamos em estudo junto ao Executivo para viabilizar uma nova sede, mais próxima e de acesso à população, centralizando inclusive a nossa Equipe de Rua”.  

Folha Oeste:: Como vai funcionar essa Equipe de Rua? Ouvidor Carlos Roberto de Almeida: “Ao recebermos a denúncia do cidadão osasquense vamos até o local mencionado constatar o problema e desta forma podemos atender com mais eficácia e rapidez ao direcionar para a Secretaria responsável”.  

Folha Oeste:: Quantas reclamações a Ouvidoria da Prefeitura recebe? Ouvidor Carlos Roberto de Almeida: “No atendimento através do 08007711175, pelo e-mail: ouvidoria.geral@osasco.sp.gov.br e presencial na sede à Rua Demitri Sansoud de Lavoud, 288 tem em torno de 350 reclamações mês”.  

Folha Oeste:: E delas quantas tem realmente solução? Ouvidor Carlos Roberto de Almeida: “No momento estamos conseguindo um ótimo resultado de 60 a 70% com soluções rápidas, mas quando ajustarmos a Equipe e estivermos em nossa nova sede acredito que triplicaremos não só os atendimentos como a excelência no atendimento”.  

Folha Oeste:: Carlão, chegamos ao final de nossa entrevista e o espaço é todo seu para as considerações finais? Ouvidor Carlos Roberto de Almeida: “A pedido do Prefeito Rogério Lins e da Ouvidoria da Prefeitura de Osasco pedimos que a população entre em contato cada vez mais, não só para reclamar, mas também para dar sugestões de melhorias para seus bairros e assim, juntos, estaremos construindo uma Osasco bem melhor”.